9月30日,央行等八部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》正式施行。新规第十二条明确:非银行支付机构不得将贷款、资产管理产品等金融产品列入支付工具选项,不得为其提供营销服务。这意味着长期存在于收银台页面的“支付与信贷捆绑”模式正式退出历史舞台。
记者当日实测发现,主流平台已基本完成整改。支付宝收银台将付款方式重新划分为“银行卡”“支付工具”“信贷”“理财”“分期付款”五大区域,花呗归入“信贷”,余额宝归入“理财”,两者不再与余额、银行卡等支付工具并列。微信支付则分为“零钱”“理财”“银行卡”“信贷”等板块,分付被单独放入底部“信贷”分类。京东支付将白条标注为“其他资金来源”,美团月付归入“金融服务”专区,抖音月付、唯品会分期等也均与支付工具做出明确区隔。
用户权益未受影响。 花呗、白条、月付等信贷产品均未下架,额度、账单、还款体系保持不变,调整仅涉及展示位置和入口方式。此前“平台月付将退出支付选项”的说法系对政策的误读。
新规落地有现实紧迫性。 黑猫投诉平台数据显示,京东白条相关投诉超9万条,抖音月付超1.9万条,美团月付超1.6万条,三者合计逾12万条。过去部分平台将信贷产品默认勾选、前置推荐,甚至设为优先支付选项,消费者在缴费、购物时容易“不知不觉背上贷款”。
部分高流量场景仍有优化空间。 记者在特价商品、限时秒杀等页面实测发现,已开通信贷的用户点击“立即购买”后,弹出的精简支付界面中,贷款产品与支付工具的区隔仍不够明显。从“混在一起”到“分开展示”,把“花自己的钱”和“借钱花”的选择权真正交还给用户,还需在更多细节场景中持续落实。
